ग्राहक अनुबंध

1. अनुबंध का विषय

1.1. यह अनुबंध Octa Markets Incorporated (आगे इसे 'कंपनी' से संबोधित किया जाएगा) और www.octabroker.com पर पंजीकरण फॉर्म जमा करने वाले ग्राहक (आगे इन्हें 'ग्राहक' से संबोधित किया जाएगा) के बीच किया गया है।

1.2. कंपनी सेंट लूसिया के कानून के तहत पंजीकृत है। कोई भी कानूनी दावा अदालती सुनवाई के अधीन होगा। कंपनी का कानूनी पता पहली मंज़िल, मेरिडियन प्लेस, चोक एस्टेट, कास्ट्रीज, सेंट लूसिया है।

1.3. यह अनुबंध ग्राहक और कंपनी के बीच के संबंधों को निर्धारित करता है, जिसमें शामिल हैं, लेकिन ये सीमित नहीं हैं, जैसे कि: ऑर्डर का निष्पादन, ग्राहक नीतियाँ, भुगतान और/या पेआउट्स, दावों का समाधान, धोखाधड़ी की रोकथाम, संचार और अन्य पहलू।

1.4. ग्राहक और कंपनी के बीच पैदा होने वाले किसी भी संभावित विवाद को अनुबंध के आधार पर सुलझाया जाएगा, जब तक कि अन्यथा उल्लिखित न किया गया हो।

1.5. अनुबंध में दाख़िल होकर ग्राहक यह आश्वासन देता है कि उसकी उम्र कानूनन वैध है। यदि ग्राहक एक कानूनी इकाई है, तो वह यह आश्वासन देता है कि इकाई सक्षम है और कोई अन्य पक्ष ग्राहक के ट्रेडिंग अकाउंट के संबंध में किसी भी प्रकार की कार्रवाई, दावे, मांग, अनुरोध इत्यादि करने का अधिकार नहीं रखता है।

1.6. ग्राहक के ट्रेडिंग अकाउंट पर और उससे जुड़े सभी संचालनों का पालन पूर्ण रूप से इस अनुबंध के आधार पर किया जाएगा, जब तक कि अन्यथा उल्लिखित न किया गया हो।

1.7. ग्राहक को इस आधार पर अनुबंध के तहत अपने दायित्वों से पूरी तरह या आंशिक रूप से बच निकलने का कोई अधिकार नहीं है कि यह एक दूरवर्ती अनुबंध है।

2. शर्तों की परिभाषा

2.1. 'एक्सेस डेटा' ग्राहक के ट्रेडिंग अकाउंट(टों), पर्सनल एरिया, या कंपनी की कोई अन्य सेवाओं तक पहुँच प्रदान करने वाले किसी अन्य डेटा से संबंधित सभी एक्सेस लॉगिन और पासवर्ड हैं।

2.2. 'आस्क' कोट काऊँ चामूल्य है, जिस पर ग्राहक 'बाय' ऑर्डर खोल सकता है।

2.3. 'ऑटोट्रेडिंग सॉफ्टवेयर' एक एक्सपर्ट एडवाइज़र या एक cBot है, जो कि सॉफ्टवेयर का एक टुकड़ा है, जो मानव के हस्तक्षेप (आंशिक या आकस्मिक हस्तक्षेप के साथ) के बिना स्वचालित या अर्ध-स्वचालित रूप से ट्रेडिंग कार्यों का संचालन करता है।

2.4. 'बैलेंस' एक निश्चित समय में ग्राहक के ट्रेडिंग अकाउंट में क्लोज़ अथार्त बंद किए गए सभी ऑर्डरों (डिपोज़िट और निकासी सहित) का कुल योग है।

2.5. किसी करेंसी जोड़ी में 'बेसक रेंसी' प्रथम करेंसी होती है।

2.6. 'बिड' उस कोट की सबसे कम कीमत है, जिस पर ग्राहक 'सेल' ऑर्डर खोल सकता है।

2.7. 'व्यापारिक दिवस' कंपनी द्वारा घोषित किसी भी आधिकारिक या गैर-आधिकारिक छुट्टी को छोड़कर सोमवार से शुक्रवार तक सप्ताह का कोई भी कार्य दिवस है।

2.8. 'ग्राहक की जानकारी' कोई भी ऐसी जानकारी है, जो कंपनी ग्राहक से (या अन्य तरीकों से) प्राप्त करती है, जो उससे, उसके ट्रेडिंग अकाउंट इत्यादि से संबंध रखती है।

2.9. 'ग्राहक टर्मिनल' OctaTrader, MetaTrader 4, MetaTrader 5 या कोई अन्य संस्करण वाला सॉफ्टवेयर है, जिसका उपयोग ग्राहक द्वारा वास्तविक समय में वित्तीय मार्किटों से जानकारी प्राप्त करने, विभिन्न प्रकार के मार्किट विश्लेषण और रिसर्च करने, प्रदर्शन करने, ऑर्डर खोलने, बंद करने, संशोधित करने, ऑर्डर डिलीट करने के लिए या कंपनी से सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए किया जाता है।

2.10. 'कंपनी समाचार पेज' कंपनी की वेबसाइट का वह हिस्सा है, जहाँ पर समाचार प्रकाशित किये जाते हैं।

2.11. 'कॉर्पोरेट एक्शन' या 'कॉर्पोरेट इवेंट' एक स्टॉक कॉरपोरेशन की गतिविधियाँ हैं जो महत्वपूर्ण परिवर्तन लाती हैं और अपने हितधारकों को प्रभावित करती हैं (उदाहरण के लिए, डिविडेंड, विभाजन, समेकन, बायबैक, दिवालियापन, या कोई अन्य कार्रवाई जो स्टॉक कॉर्पोरेशन कर सकती है)। प्रत्येक घटना की परिस्थितियों के आधार पर, ग्राहकों और स्टॉक निगम के बीच अधिकारों और दायित्वों के आर्थिक समकक्ष को संरक्षित करने के लिए, कंपनी के निम्न अधिकार सुरक्षित हैं:

• ग्राहकों की ओपन पोज़ीशन के आधार पर उनके खातों पर बैलेंस ऑपरेशन करना;
• किसी कॉर्पोरेट घटना होने से ठीक पहले बाज़ार मूल्य पर पोज़ीशन क्लोज़ करना;
• ग्राहकों और स्टॉक कॉरपोरेशन के बीच अधिकारों और दायित्वों के आर्थिक समकक्ष को संरक्षित करने के लिए ग्राहकों के पोज़ीशन फिर से खोलना;
• उन इंस्ट्रूमेंट्स पर ट्रेडिंग करना बंद करना जिन पर कॉर्पोरेट कार्रवाई हुई है।

2.12. 'ट्रेडिंग अकाउंट की करेंसी' वह मुद्रा है, जिस में ट्रेडिंग अकाउंट को वर्णित किया जाता है; अकाउंट की सम्पूर्ण गणना और संचालन इस मुद्रा में किये जाते हैं।

2.13. 'करेंसी जोड़ी' किसी एक मुद्रा की कीमत की तुलना में दूसरी मुद्रा की कीमत में आनेवाले परिवर्तन के आधार पर लेनदेन की एक वस्तु है।

2.14. 'स्टॉक का डेरिवेटिव' अंतर्निहित स्टॉक की कीमत में उतार-चढ़ाव के आधार पर मूल्य अंतर के लिए एक ऑर्डर है।

2.15. 'इंडेक्स का डेरिवेटिव' अंतर्निहित स्टॉक इंडेक्स की कीमत में उतार-चढ़ाव पर मूल्य अंतर के लिए एक ऑर्डर है।

2.16. 'विवाद' निम्न दो में से होता है:

2.16.1. ग्राहक और कंपनी के बीच कोई भी वाद-विवाद, जहाँ पर ग्राहक के पास यह मानने के कारण हैं कि कंपनी ने किसी कार्रवाई या कार्य करने में विफलता की स्थिति के परिणामस्वरूप अनुबंध की एक या अधिक शर्तों का उल्लंघन किया है, या

2.16.2. ग्राहक और कंपनी के बीच कोई भी वाद-विवाद, जहाँ पर कंपनी के पास यह मानने के कारण हैं कि ग्राहक ने किसी कार्रवाई या कार्य करने में विफलता की स्थिति के परिणामस्वरूप अनुबंध की एक या अधिक शर्तों का उल्लंघन किया है,

2.17. 'डिविडेंड एडजस्टमेंट' स्टॉक या इंडेक्स पर एकल डेरिवेटिव पर लाभांश भुगतान की स्थिति में एक बैलेंस ऑपरेशन है।

2.17.1. लॉन्ग पोज़ीशन ('बाय' ऑर्डर) के लिए, डिविडेंड एडजस्टमेंट को बैलेंस राशि में जमा किया जाता है;

2.17.2 शॉर्ट पोज़ीशन ('सेल' ऑर्डर) के लिए, डिविडेंड एडजस्टमेंट को बैलेंस राशि से काट लिया जाता है;

2.17.3 डिविडेंड एडजस्टमेंट एक्स-डिविडेंड यानि लाभांश पूर्व की तिथि पर निष्पादित किया जाता है। डिविडेंड एडजस्टमेंट की गणना इस प्रकार की जाती है: डिविडेंड एडजस्टमेंट = प्रति शेयर डिविडेंड राशि × कॉन्ट्रैक्ट आकार × लॉट की संख्या।

2.18. 'एनर्जी' स्पॉट वेस्ट टेक्सस इंटरमीडिएट क्रूड ऑयल, स्पॉट ब्रेंट क्रूड ऑयल या यूनाइटेड स्टेट्स नेचुरल गैस है।

2.19. 'एक्स-डिविडेंड डेट' वह तारीख है, जब क्लाइंट को आगामी डिविडेंड एडजस्टमेंट पेमेंट प्राप्त करने के लिए डिविडेंड-पेइंग स्टॉक डेरीवेटिव पोज़ीशन रखने की आवश्यकता होती है। यदि ग्राहक अपनी एक्स-डिविडेंड तिथि से पहले स्टॉक पोज़ीशन पर डेरिवेटिव खरीदता है और रखता है, तो अगला डिविडेंड एडजस्टमेंटउनकी शेष राशि पर लागू किया जाएगा। इसके विपरीत, यदि ग्राहक एक्स-डिविडेंड तिथि के बाद स्टॉक पर डेरिवेटिव खरीदता है, तो डिविडेंड एडजस्टमेंट उनके शेष पर लागू नहीं होगा।

2.20. 'फ्लोटिंग प्रॉफिट/लॉस'मौजूदा कीमत पर गणना की गई खुली हुई पोज़ीशन का मौजूदा मुनाफ़ा/नुक्सान है।

2.21 'अप्रत्याशित घटना' निम्नलिखित घटनाओं में से कोई घटना है:

2.21.1. कोई भी कार्य, घटनाक्रम, या घटना (जिनमें शामिल हैं, किसी भी सीमा के बिना, कोई हड़ताल, दंगा या नागरिक उपद्रव, आतंकवादी घटना, युद्ध, ईश्वरी आपदा, दुर्घटना, आग, बाढ़, तूफान, इलेक्ट्रॉनिक, संचार उपकरण या आपूर्तिकर्ता की विफलता, बिजली आपूर्ति में रुकावट, नागरिक अशांति, वैधानिक प्रावधान, तालाबंदी) जो कंपनी की उचित राय के अनुसार कंपनी को एक या अधिक इंस्ट्रूमेंटों के लिए एक व्यवस्थित बाज़ार कायम रखने से रोकता है।

2.21.2. किसी भी बाज़ार का निलंबन, दिवालियापन या बंद होना, किसी भी कार्यक्रम की अनैच्छिक समाप्ति या विफलता, जिससे कंपनी अपने कोट्स निर्धारित करती है, ऐसे किसी भी बाज़ार या कार्यक्रम में ट्रेडिंग पर सीमाओं का लागू किया जाना या विशेष या असामान्य शर्तों का लागू होना।

2.22. 'फ्री मार्जिन' ग्राहक के अकाउंट की वह राशि है, जिसका उपयोग किसी पोज़ीशन को खोलने के लिए किया जा सकता है। फ्री मार्जिन की गणना निम्नलिखित तरीके से की जाती है:

फ्री मार्जिन = इक्विटी − आवश्यकमार्जिन

2.23. 'IB' वह ग्राहक है, जिसका कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से IB स्टेटस के लिए प्रस्तुत किया गया आवेदन कंपनी द्वारा स्वीकार कर दिया गया था।

2.24. ‘इंडिकेटिव कोट’ या सांकेतिक कोट एक मूल्य या कोट है, जिस पर कंपनी को किसी भी ऑर्डर को स्वीकार या निष्पादित नहीं करने या ऑर्डरों में कोई संशोधन करने का अधिकार नहीं है।

2.25. 'आरंभिक मार्जिन' किसी पोज़ीशन को खोलने की एक आवश्यक मार्जिन है। इसे ट्रेडर के कैल्‍क्‍यूलेटर में देखा जा सकता है।

2.26. 'निर्देश' ग्राहक से किसी पोज़ीशन को खोलने या बंद करने या किसी ऑर्डर को खोलने, संशोधित करने या डिलीट अथार्त हटाने का निर्देश है।

2.27. 'इंस्ट्रूमेंट' कोई भी करेंसी जोड़ी, धातु, एनर्जी, स्टॉक्सडेरिवेटिव या इंडेक्स डेरिवेटिव है। इसे 'ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट' या 'ट्रेडिंग टूल' के रूप में भी संदर्भित किया जा सकता है।

2.28. इंट्राडे ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट एक प्रकार का ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट है, जो विशेष रूप से निर्दिष्ट ट्रेडिंग सत्र के भीतर ट्रेडिंग गतिविधियों के लिए डिज़ाइन किया गया है। इंट्राडे ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट्स के साथ निष्पादित सभी पोजीशनें और ऑर्डर्स निर्दिष्ट ट्रेडिंग सत्र के अंत में दर्ज किए गए अंतिम बाजार मूल्य पर स्वचालित रूप से लिक्विडेशन के अधीन हैं।

2.29. 'लिवरेज' कंपनी द्वारा ग्राहक को दिया जाने वाला अप्रत्यक्ष या आभासी क्रेडिट अथार्त उधार है। उदाहरण के लिए, 1:500 की लिवरेज का अर्थ यह है कि ग्राहक के लिए प्रारंभिक मार्जिन लेनदेन के आकार से 500 गुना कम होगी।

2.30. 'लॉन्ग पोज़ीशन' एक बाय ऑर्डर है, इसका अर्थ यह हुआ, किसी क्वोट करेंसी के मुकाबलेबेस करेंसी को खरीदना।

2.31. 'लॉट' बेस करेंसी की 100,000 इकाइयाँ हैं, अनुबंध के विनिर्देशों में परिभाषित 1000 बैरल कच्चा तेल या किसी अन्य संख्या में कॉन्ट्रैक्ट या ट्रॉय ऑउंस है।

2.32. 'लॉट साइज़' किसी बेस करेंसी की इकाइयों की संख्या या अनुबंध के विनिर्देशों में परिभाषित किसी कीमती धातु की ट्रॉय ऑउंस की संख्या है।

2.33. 'मार्जिन' प्रत्येक इंस्ट्रूमेंट के लिए अनुबंध के विनिर्देशों में निर्धारित खुली हुई पोज़ीशनों को बनाए रखने के लिए आवश्यक धनराशि है।

2.34. 'मार्जिन स्तर' इक्विटी और आवश्यक मार्जिन का अनुपात है। इसकी गणना निम्न प्रकार से की जाती है:

मार्जिन स्तर = (इक्विटी/आवश्यक मार्जिन) * 100%.

2.35. 'मार्जिन ट्रेडिंग' लिवरेज ट्रेडिंग है, जिसमें ग्राहक लेनदेन के आकार की तुलना में ट्रेडिंग अकाउंट पर बहुत कम धनराशि का लेनदेन कर सकता है।

2.36. 'ओपन पोज़ीशन' एक लॉन्ग पोज़ीशन या शॉर्ट पोज़ीशन है, जिसे अभी तक बंद नहीं किया गया है।

2.37. 'ऑर्डर' ग्राहक द्वारा कंपनी को दिया जानेवाला एक निर्देश है, जिसमें ग्राहक किसी पोज़ीशन को तब खोलने या बंद करने के लिए कहता है, जब कीमत ऑर्डर के स्तर तक पहुँच जाती है।

2.38. 'ऑर्डर स्तर' ऑर्डर में दर्शाया गया मूल्य है।

2.39. 'पर्सनल एरिया' कंपनी की सेवाओं के अंतर्गत ग्राहक के लिए कंपनी द्वारा बनाई गई एक व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल है। पर्सनल एरिया केवल ग्राहक के निजी उपयोग के लिए है और यह ग्राहक को उसकी व्यक्तिगत जानकारी और सभी ट्रेडिंग अकाउंट सेटिंग्स का प्रबंधन करने की अनुमति देता है।

2.40. 'कीमती धातु' स्पॉट गोल्ड या स्पॉट सिल्वर है।

2.41. ‘प्राइस गैप’ का निम्नलिखित अर्थ है:

2.41.1. वर्तमान बिड मूल्य पिछले कोट के आस्क मूल्य से अधिक है, या

2.41.2. वर्तमान आस्क मूल्य पिछले कोट के बिड मूल्य से कम है।

2.42. 'कोट' बिड और आस्क मूल्यों के रूप में एक विशिष्ट इंस्ट्रूमेंट के लिए वर्तमान मूल्य की जानकारी है।

2.43. 'कोट करेंसी' किसी करेंसी जोड़ी की द्वितीय मुद्रा है, जिसे ग्राहक द्वारा बेस करेंसी के लिए खरीदा या बेचा जा सकता है।

2.44. 'रेट' का निम्नलिखित अर्थ है:

2.44.1. करेंसी जोड़ी के लिए: कोट करेंसी से सम्बंधित बेस करेंसी का मूल्य

2.44.2. कीमती धातुओं के लिए: इसइंस्ट्रूमेंट के लिए अमेरिकी डॉलर या किसी अन्य करेंसी (यदि उपलब्ध हो) के मुकाबले कीमती धातुके एक ट्रॉय आउंस की कीमत

2.44.3. एनर्जी के लिए: इसइंस्ट्रूमेंट के लिए अमेरिकी डॉलर या किसी अन्य करेंसी (यदि उपलब्ध हो) के मुकाबले एक बैरल एनर्जी की कीमत

2.44.4. स्टॉक्स डेरिवेटिव या इंडेक्स डेरिवेटिव के लिए: संबंधित देश की करेंसी के मुकाबले एक कॉन्ट्रैक्ट की कीमत।

2.45. 'आवश्यक मार्जिन' खुली हुई पोज़ीशनों को बनाए रखने के लिए कंपनी की ज़रूरत की आवश्यक मार्जिन है।

2.46. 'जोख़िम प्रकटीकरण' जोख़िम प्रकटीकरण का दस्तावेज़ है।

2.47. 'वियोजित अकाउंट' एक बैंक अकाउंट है, जहाँ पर ग्राहकों के पैसे को कंपनी के पैसे से अलग रखा जाता है, जैसा कि विनियमों की मांग होती है।

2.48. 'सेवाएँ' कंपनी द्वारा ग्राहक को प्रदान की जानेवाली किसी भी प्रकार की सेवा है।

2.49. 'शॉर्ट पोज़ीशन' एक सेल पोज़ीशन है, अथार्त कोट करेंसी के मुकाबले बेस करेंसी को बेचना।

2.50. आस्क और बिड कीमतों के बीच के अंतर को ‘स्प्रैड’ कहते हैं।

2.51. 'ट्रेडिंग अकाउंट' कंपनी में ग्राहक का व्यक्तिगत अकाउंट है, जिसमें ग्राहक ऑर्डर निष्पादित, लेन-देन, टॉप-अप, इत्यादि कर सकता है।
2.51.1. 'रियल ट्रेडिंग अकाउंट' एक ट्रेडिंग अकाउंट है, जिसमें ग्राहक अपने निजी फंड्स के ज़रिये ट्रेडिंग गतिविधि कर सकता है।
2.51.2. 'डेमो ट्रेडिंग अकाउंट' एक ट्रेडिंग अकाउंट है, जिसमें ग्राहक नकली फंड्स के ज़रिये ट्रेडिंग गतिविधि कर सकता है, जिससे ग्राहक को कोई असली प्रॉफिट या ख़र्चा नहीं होता।

2.52. 'ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म' कंपनी के सम्पूर्ण सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर का एक परिवेश है, जो वास्तविक समय के कोट्स प्रदान करता है, ऑर्डर खोलने, संशोधित करने, डिलीट करने या निष्पादित करने की अनुमति प्रदान करता है। ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म ग्राहक और कंपनी के बीच के सभी पारस्परिक दायित्वों की गणना भी करता है।

2.53. लॉट साइज़ को लॉट की संख्या से गुणा करके 'ट्रांसज़ेक्शन साइज़' प्राप्त होता है।

2.54. 'वॉलेट' कंपनी में ग्राहक का व्यक्तिगत अकाउंट है, जिस पर ग्राहक लेनदेन, टॉप-अप और ट्रांसफर कर सकता है और ट्रेडिंग संचालन नहीं कर सकता है।

2.55. www.octabroker.com कंपनी की 'वेब साइट' है।

3. सेवाएँ

3.1. अनुबंध के अनुसार कंपनी ग्राहक को निम्नलिखित सेवाएँ प्रदान करेगी:

3.1.1. प्रदान किए गए ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंटों का उपयोग करके ग्राहक के लिए ट्रेडिंग ऑर्डर्स प्राप्त करना और संचारित करना या ट्रेडिंग ऑर्डर्स निष्पादित करना।

3.2. कंपनी की सेवाओं में OctaTrader प्लेटफ़ॉर्म, MetaTrader 4 और MetaTrader 5 सॉफ्टवेयर की एक्सेस, तकनीकी विश्लेषण टूल्स, और कंपनी की सेवाओं के साथ प्रदान की जाने वाली किसी भी तीसरे पक्ष की सेवाएँ शामिल हैं।

3.3. कंपनी अनुबंध के अंतर्गत कंपनी की वेबसाइट www.octabroker.com पर निर्देशित ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंटों का उपयोग करके ग्राहक के साथ लेनदेन कर सकती है।

3.4. कंपनी ग्राहक के साथ सभी लेन-देन केवल निष्पादन के आधार पर करेगी। कंपनी के पास लेन-देन को निष्पादित करने का अधिकार है, फ़िर भले ही कोई लेन-देन ग्राहक के लिए उपयुक्त न हो। कंपनी किसी भी लेन-देन की स्थिति पर ग्राहक को निगरानी रखने या सलाह देने, मार्जिन कॉल का निर्माण करने, या किसी ग्राहक की खुली हुई पोज़ीशनों को बंद करने का दायित्व नहीं लेती है, जब तक कि इसपर अन्यथा कोई सहमती ना जताई गयी हो।

3.5. किसी विशेष लेन-देन के लिए ग्राहक को प्रोत्साहित करने के लिए कंपनी के पास निवेश सम्बंधित सलाह प्रदान करने या अपनी राय व्यक्त करने का अधिकार नहीं होगा।

3.6. कंपनी किसी भी लेन-देन के संबंध में किसी इंस्ट्रूमेंट के अंतर्निहित एसेट की भौतिक डिलीवरी प्रदान नहीं करेगी। लेन-देन पूरा होने के बाद ट्रेडिंग अकाउंट की करेंसी में लाभ या हानि को ट्रेडिंग अकाउंट से क्रेडिट या डेबिट किया जाता है।

3.7. कंपनी किसी विशिष्ट लेन-देन पर निजी सलाह या सुझाव नहीं देगी।

3.8. कंपनी समय-समय पर और अपने स्वविवेक से न्यूज़लैटर्स के ज़रिये जानकारी और सलाह प्रदान कर सकती है, जिसे कंपनी अपनी वेबसाइट पर पोस्ट कर सकती है या अपनी वेबसाइट के माध्यम से या अन्य रूप से ग्राहकों को प्रदान कर सकती है। कंपनी निम्नलिखित रूप से ऐसा कर सकती है:

3.8.1. यह जानकारी पूरी तरह से ग्राहक को अपने निवेश सम्बंधित निर्णय लेने में सक्षम बनाने के लिए प्रदान की जाती है और इसे निवेश सम्बंधित सलाह नहीं माना जा सकता

3.8.2. यदि दस्तावेज़ में उस व्यक्ति या व्यक्तियों की श्रेणी पर प्रतिबंध है, जिसके लिए वह दस्तावेज़ बनाया गया है या जिसे यह वितरित किया गया है, तो ग्राहक सहमती देता है कि वह इसे ऐसे किसी भी व्यक्ति या व्यक्तियों की श्रेणी को नहीं देगा

3.8.3. कंपनी ऐसी किसी भी जानकारी की पूर्णता की सटीकता या किसी भी लेन-देन के टैक्स सम्बंधित परिणामों के रूप में किसी भी प्रकार का प्रतिनिधित्व, वारंटी या गारंटी नहीं देती है

3.8.4. यह पूरी तरह से ग्राहक को खुद के निवेश सम्बंधित निर्णय लेने में सहायता करने के लिए प्रदान किया जाता है और इसे ग्राहक के लिए निवेश सम्बंधित सलाह या अनचाहा वित्तीय प्रमोशन नहीं माना जा सकता

3.9. ग्राहक को रिसेप्शन और ट्रांसमिशन और/या निष्पादन सेवाएँ प्रदान करने में कंपनी को उस वित्तीय इंस्ट्रूमेंट की उपयुक्तता का आंकलन करने की आवश्यकता नहीं है, जिसमें ग्राहक लेन-देन करना चाहता है, न ही कंपनी ग्राहक को प्रदान की गई या पेश की गई सेवा का आंकलन करती है।

3.10. कंपनी अपने स्वविवेक से किसी भी समय ग्राहक को सेवाएँ प्रदान करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, और ग्राहक इस बात की सहमती देता है कि कंपनी के पास कारणों के बारे में ग्राहक को सूचित करने का कोई दायित्व नहीं होगा।

3.11. यदि कंपनी को यह उचित और आवश्यक लगता है, तो कंपनी किसी भी समय ग्राहक का शुरूआती डिपोज़िट (ग्राहक द्वारा जमा की गई कुल धनराशि) वापस करके ग्राहक को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है (इसमें ये बातें शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं, जैसे कि ग्राहक के दुर्भावनापूर्ण, अवैध, अनुपयुक्त, कपटपूर्ण, या कोई अन्य अस्वीकार योग्य कार्य)।

3.12. बाज़ार की समीक्षा, समाचार, या कोई अन्य जानकारी बदलावों के अधीन है और बिना किसी सूचना के किसी भी समय संशोधित की जा सकती है। जानकारी को किसी भी परिस्थिति में प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष ट्रेडिंग सलाह नहीं माना जा सकता।

3.13. ग्राहक द्वारा लिया गया कोई भी ट्रेडिंग सम्बंधित फ़ैसला ग्राहक की खुद की ज़िम्मेदारी है। कंपनी ऐसे फ़ैसलों के परिणामों के लिए उत्तरदायी नहीं है।

3.14. इस अनुबंध को स्वीकार करके ग्राहक यह पुष्टि करता है कि उसने संचार नियमों को पढ़ लिया है और ग्राहक सहमत है कि वह केवल ग्राहक टर्मिनल के माध्यम से ही ऑर्डरों का निष्पादन करेगा।

3.15. ग्राहक इस बात की सहमती देता है कि कंपनी इस अनुबंध में दी गई किसी भी सेवा को बिना किसी पूर्व सूचना के आंशिक रूप से या पूरी तरह संशोधित कर सकती है, उसमें कुछ जोड़ सकती है, उसका नाम बदल सकती है या उसे रद्द कर सकती है। ग्राहक यह भी पुष्टि करता है कि यह अनुबंध उन सेवाओं पर लागू होता है, जिन्हें वर्तमान में कंपनी द्वारा प्रदान किया जा रहा है और जिन्हें भविष्य में संशोधित किया जा सकता है, जोड़ा जा सकता है या जिनका नाम बदला जा सकता है।

3.16. कंपनी (जब तक कि इस अनुबंध में निर्धारित न हो) ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म द्वारा प्रदान किये गए कोट्स से अलग कोट्स पर किसी ग्राहक के ऑर्डर को निष्पादित करने का प्रयास नहीं करेगी।

3.17. कंपनी को किसी भी परिस्थिति में टैक्स एजेंट नहीं माना जा सकता। पक्ष स्वतंत्र रूप से और खुद से अपने टैक्स और/या अन्य दायित्वों का पालन करते हैं।

3.18. कंपनी द्वारा आयोजित विशेष अभियानों और कार्यक्रमों (उदाहरण के लिए Octa Copy) को छोड़कर कंपनी किसी को भी एजेंट के रूप में या अन्य ग्राहकों या किसी अन्य व्यक्ति की तरफ़ से किसी अन्य क्षमता में ट्रेडिंग करने की अनुमति नहीं देती। इस खंड में निर्देशित अभियानों और/या कार्यक्रमों को छोड़कर निम्नलिखित लागू होंगे:

3.18.1. ग्राहक व्यक्तिगत तौर पर अपनी तरफ़ से ट्रेडिंग करने का वचन देता है, और किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य व्यक्ति को उसकी तरफ़ से ट्रेडिंग करने की अनुमति नहीं देता, और किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य व्यक्ति की तरफ़ से ट्रेडिंग नहीं करता।

3.18.2. ग्राहक यह वचन देता है कि यदि वह किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य व्यक्ति की तरफ़ से ट्रेडिंग करता है, तो ग्राहक कंपनी को हानिहीन रखेगा और ऐसे किसी भी अन्य ग्राहक या ऐसे किसी अन्य व्यक्ति को पहुँचने वाले किसी भी प्रकार के नुकसान के लिए उत्तरदायी होगा।

3.18.3. ग्राहक यह वचन देता है कि यदि कोई अन्य ग्राहक या कोई अन्य व्यक्ति ग्राहक की तरफ़ से ट्रेडिंग करता है और ग्राहक को ऐसे ट्रेडों के कारण कोई नुकसान या क्षति पहुँचती है, तो ग्राहक कंपनी के खिलाफ कोई दावा नहीं करेगा और वह इस प्रकार के नुकसान का केवल दूसरे ग्राहक और/या उस व्यक्ति से दावा कर सकता है, जो उसकी तरफ़ से ट्रेडिंग कर रहा था।

3.19. एक से अधिक ईमेल एड्रेसों का उपयोग करके कई पर्सनल एरिया बनाना प्रतिबंधित है। यदि कंपनी को ग्राहक पर एक से अधिक पर्सनल एरिया संचालित करने का संदेह है, तो कंपनी अपने विवेकाधिकार से एक को छोड़कर सभी पर्सनल एरिया को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जिसका अर्थ यह भी होगा कि ग्राहक को दी जाने वाली पूर्व सूचना के बिना कंपनी उनके भीतर खोले गए ट्रेडिंग अकाउंटों को भी बंद कर सकती है। कंपनी ऐसे अत्यधिक पर्सनल एरिया के माध्यम से की गयी ग्राहक की किसी भी प्रकार की ट्रेडिंग गतिविधि और ऐसी गतिविधियों के परिणामों के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेगी, जिसमें ऐसे पर्सनल एरिया और ट्रेडिंग अकाउंटों को बंद करने पर ग्राहक द्वारा वहन किया गया कोई भी नुकसान शामिल है। एक से अधिक पर्सनल एरिया में मौजूद पैसे को शेष बचे पर्सनल एरिया में ट्रांसफ़र कर दिया जाएगा।

3.19.1. कंपनी कई पर्सनल एरिया बनाने के मामले में मार्किट कोट्स पर ग्राहक के खुले ऑर्डरों को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

3.20. कंपनी निम्नलिखित मामलों में OctaTrader या MetaTrader 5 प्लेटफ़ॉर्म पर बनाए गए ट्रेडिंग अकाउंट को ट्रेडिंग से स्वचालित रूप से निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है:

3.20.1. यदि ग्राहक ने इस तरह के अकाउंट के क्रेडेंशियल्स का इस्तेमाल करके प्लेटफ़ॉर्म में लॉगिन करने के बाद 7 (सात) दिनों के भीतर ऐसे किसी ट्रेडिंग अकाउंट में कभी भी पैसा जमा नहीं किया है।

3.20.2. यदि ग्राहक ने आख़िरी बार कोई ऑर्डर खोलने, ऑर्डर बंद करने, ऐसे ट्रेडिंग अकाउंट में पैसा जमा करने, या इस तरह के अकाउंट के क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके प्लेटफ़ॉर्म में लॉगिन करने (इनमें से जो भी पहले आता हो) के बाद इस ट्रेडिंग अकाउंट में 30 (तीस) दिनों के बाद पैसा जमा किया है।

3.21. ग्राहक पर्सनल एरिया या Octa ट्रेडिंग एप में संबंधित बटन दबाकर या ऐसे ट्रेडिंग अकाउंट में कोई डिपोज़िट या ट्रांसफ़र करके किसी भी समय ट्रेडिंग अकाउंट को निलंबित होने से बचा सकता है। इस मामले में इस तरह के ट्रेडिंग अकाउंट के लिए ट्रेडिंग क्रेडेंशियल, ट्रेडिंग इतिहास, बैलेंस और निकासी की उपलब्धता में कोई बदलाव नहीं आएगा।

3.22 कंपनी निम्नलिखित मामलों में निष्क्रियता की निम्नलिखित अवधियों (निष्क्रियता की अवधि अंतिम ट्रेडिंग गतिविधि की तारीख़, एक्सेस की तारीख़, डिपॉज़िट या निकासी की तारीख़, या ट्रेडिंग अकाउंट सक्रिय नहीं होने पर ग्राहक द्वारा पर्सनल एरिया बनाने की तारीख़ के अनुसार मापी जाती है) के बाद ट्रेडिंग अकाउंट को स्वचालित रूप से डिलीट करने का अधिकार सुरक्षित रखती है:

3.22.1 यदि MetaTrader 4 प्लेटफ़ॉर्म पर बनाया गया रियल ट्रेडिंग अकाउंट लगातार 30 दिनों तक निष्क्रिय रहता है।

3.22.2 यदि पर्सनल एरिया बनाने के बाद MetaTrader 4 प्लेटफ़ॉर्म पर बनाया गया डेमो ट्रेडिंग अकाउंट लगातार 8 दिनों तक निष्क्रिय रहता है।

3.22.3 यदि पर्सनल एरिया (पंजीकरण के बिना) बनाए बिना खोला गया डेमो ट्रेडिंग अकाउंट लगातार 3 दिनों तक निष्क्रिय रहता है।

3.22.4 यदि MetaTrader 5 प्लेटफ़ॉर्म पर बनाए गए रियल ट्रेडिंग अकाउंट में उसके निर्माण के बाद से कोई गतिविधि नहीं हुई है और यह लगातार 7 दिनों तक निष्क्रिय रहता है।

3.22.5 यदि MetaTrader 5 प्लेटफॉर्म पर बनाए गये ट्रेडिंग अकाउंट पर पहले से ही कोई गतिविधि हुई है और लगातार 90 दिनों से निष्क्रिय है।

3.22.6 यदि MetaTrader 5 प्लेटफॉर्म पर बनाया गया रियल ट्रेडिंग अकाउंट लगातार 365 दिनों तक निष्क्रिय है और इसका बैलेंस इस ट्रेडिंग अकाउंट की करेंसी की 5 इकाइयों से कम है। इस ट्रेडिंग अकाउंट से सभी धनराशि वॉलेट में ट्रांसफर कर दी जाएगी।

3.22.7 यदि MetaTrader 5 पर बनाया गया डेमो ट्रेडिंग अकाउंट लगातार 60 दिनों तक निष्क्रिय रहता है।

3.22.8. अगर OctaTrader प्लेटफॉर्म पर बनाया गया रियल ट्रेडिंग अकाउंट लगातार 28 दिनों तक निष्क्रिय है।

3.22.9. अगर OctaTrader प्लेटफॉर्म पर बनाया गया डेमो ट्रेडिंग अकाउंट लगातार 7 दिनों तक निष्क्रिय है।

3.23. ग्राहक स्वीकार करता है कि कंपनी अन्य पक्षों को ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान कर सकती है और ग्राहक इस बात की सहमती देता है कि यहाँ ऐसी कोई भी बात नहीं मानी जाएगी, जो हमें ऐसी सेवाएँ प्रदान करने से रोकती हो।

3.24. इस अनुबंध के नियमों और शर्तों के अधीन, हम इसके द्वारा ग्राहक को केवल ऑब्जेक्ट कोड में ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म को इंस्टॉल करने और/या उसे इस्तेमाल करने के लिए सिर्फ़ ग्राहक के लिए सीमित, गैर-विशिष्ट, निरस्त करने योग्य, गैर-ट्रांसफ़र योग्य और गैर-उपलाइसेंस योग्य लाइसेंस प्रदान करते हैं। यह इस अनुबंध की शर्तों के अनुसार व्यक्तिगत इस्तेमाल और लाभ के लिए प्रदान किया जाता है।

3.24.1. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के इस्तेमाल पर प्रतिबंध। बाहरी दायित्वों के अधीन, जैसे कि किसी भी क्षेत्राधिकार के वित्तीय नियामकों या ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदाताओं द्वारा लगाई गई आवश्यकताएं, इनके कारण किसी ग्राहक को एक विशिष्ट ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने से प्रतिबंधित किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, हम ग्राहक को प्रतिबंधित ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म को इंस्टॉल करने और/या उसे इस्तेमाल करने से इनकार करने का अधिकार रखते हैं। इसके अलावा, नामित नियामक या ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के किसी भी प्रदाता द्वारा अनिवार्य किए जाने पर हम ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर ग्राहक के अकाउंट को निलंबित करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं।

3.24.2. नियामक और प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता की आवश्यकताओं का अनुपालन। ग्राहक स्वीकार करता है कि नियामकों या ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदाताओं के निर्देशों सहित बाहरी कारकों के चलते निर्दिष्ट ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के इस्तेमाल पर प्रतिबंध लगाया जा सकता है। उसी प्रकार से, हम प्रतिबंधित ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म को इंस्टॉल करने और/या उसे इस्तेमाल करने के ग्राहक के प्रयासों को अस्वीकार करने का विवेकाधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसके अतिरिक्त, हम नियामक या किसी ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता द्वारा आवश्यक समझे जाने पर ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर ग्राहक के अकाउंट को निलंबित करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं।

3.24.3. पाकिस्तान में रहने वाले ग्राहकों के लिए ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के इस्तेमाल पर प्रतिबंध। ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता द्वारा सूचित वर्तमान आवश्यकताओं के अधीन, कंपनी पाकिस्तान में रहने वाले ग्राहकों को MetaTrader 4 और MetaTrader 5 ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म्स को इंस्टॉल करने और उसे इस्तेमाल करने से प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। कंपनी ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता से प्राप्त निर्देशों के अनुपालन में ऐसे प्रतिबंध लागू कर सकती है। इस प्रतिबंध से प्रभावित ग्राहक इस संबंध में कंपनी के निर्णयों को स्वीकार करते हैं और उनका अनुपालन करने की सहमती देते हैं। अगर ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता द्वारा अनिवार्य किया गया है, तो कंपनी MetaTrader 4, MetaTrader 5 ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म्स पर पाकिस्तान में ग्राहकों के अकाउंटों को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

4. ग्राहक के ऑर्डर्स और लेन-देन

4.1. बाज़ार के लिए कंपनी सभी ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंटों पर निष्पादन प्रदान करती है। कंपनी ऑर्डर के निष्पादन के लिए ECN/STP प्रतिरूप लागू करती है, अर्थात, ग्राहक की सभी पोजीशनें इंटरबैंक लिक्विडिटी प्रदाताओं के लिए समायोजित हैं। कुछ मामलों में, ऑर्डर्स समायोजित होने में विफल हो सकते हैं, या कंपनी केवल ऑर्डर या ऑर्डर के समूह को समायोजित नहीं करने का निर्णय ले सकती है।

4.2. बाज़ार के निष्पादन की प्रवृति के परिणामस्वरूप ऑर्डर खोलने या बंद करने के दौरान स्लिपेज उत्पन्न हो सकती है। ग्राहक इस बात की सहमती देता है कि इस तरह की संभावित सामयिक स्लिपेज बाज़ार के निष्पादन का एक स्वाभाविक परिणाम और विशेषता है, और कंपनी इसके लिए किसी भी प्रकार से ज़िम्मेदार नहीं है।

4.3. किसी भी संभावित ओपन या क्लोज़ प्राइस का विचलन उपलब्ध लिक्विडिटी के अधीन है। ग्राहक द्वारा अनुरोधित मूल्य से ऐसे विचलन और/या मूल्य के अंतर के परिणामों के लिए कंपनी ज़िम्मेदार नहीं होगी।

4.4. ग्राहक भेजे गए ऑर्डर को तभी तक रद्द कर सकता है, जब तक वह 'ऑर्डर स्वीकार किया जाता है' की स्थिति के साथ कतार में हो। इस मामले में, ग्राहक को 'ऑर्डर रद्द करें' का बटन दबाना चाहिए। इस मामले में, ग्राहक टर्मिनल की बारीकियों के कारण ऑर्डर रद्द करने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

4.5. ऑर्डर खोलने, संशोधित करने या बंद करने के ग्राहक के अनुरोध को निम्नलिखित मामलों में अस्वीकार किया जा सकता है:

4.5.1. बाज़ार खुलने के दौरान, जब ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म द्वारा पहला कोट प्राप्त होने से पहले ऑर्डर भेजा जाता है

4.5.2. बाज़ार की असाधारण स्थितियों में

4.5.3. वह मामला, जब ग्राहक के पास पर्याप्त मार्जिन न हो। इस मामले में, ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म द्वारा 'पर्याप्त धन नहीं है या 'अपर्याप्त धन' का संदेश प्रदर्शित होता है

4.5.4. यदि ग्राहक प्रति मिनट तीस से अधिक अनुरोधों को निष्पादित करने वाले ऑटोट्रेडिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है, तो कंपनी ऐसे एक्सपर्ट एडवाइज़रों या cBots पर प्रतिबंध लगाने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

4.6. विभिन्न ग्राहकों द्वारा एक ही IP एड्रेस का उपयोग इस IP एड्रेस से निष्पादित सभी अकाउंटों में एक ही ग्राहक द्वारा निष्पादित सभी ऑर्डरों पर विचार करने का एक कारण हो सकता है;

4.7. ऑफ-मार्किट कोट्स के ज़रिये खोले या बंद किए गए ऑर्डर्स रद्द किए जा सकते हैं:

4.7.1. यदि ऑर्डर एक ऑफ-मार्किट कोट के ज़रिये खोला गया था

4.7.2. यदि ऑर्डर एक ऑफ-मार्किट कोट के ज़रिये बंद किया गया था

4.8. आर्बिट्रेज रणनीतियों का इस्तेमाल वर्जित है। आर्बिट्रेज एक ऐसी रणनीति है, जिसका उद्देश्य विभिन्न बाज़ारों में या विभिन्न रूपों में समरूप या समान वित्तीय इंस्ट्रूमेंटों की कीमतों में आने वाले अंतर से फ़ायदा उठाना है, जिसमें शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं, जैसे कि विलंबता दुरुपयोग, कीमत में या समय में हेरफेर करना। यदि कंपनी को युक्तिपूर्वक संदेह है कि ग्राहक स्पष्ट या छिपे हुए तरीके से आर्बिट्रेज का उपयोग करता है, तो कंपनी निम्नलिखित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है:

4.8.1. ग्राहक के सभी ऑर्डर्स रद्द कर सकती है

4.8.2. सभी बंद ऑर्डरों से जुड़े ग्राहक के मुनाफ़े को रद्द कर सकती है

4.8.3. ग्राहक के सभी ट्रेडिंग अकाउंट बंद कर सकती है और ग्राहक को अग्रिम सेवा देने से इनकार कर सकती है।

4.9. असामान्य मामलों में, 180 सेकंड से कम समय तक कायम रहने वाले छोटी-अवधि के ऑर्डरों को रद्द किया जा सकता है, यदि उन्हें दुरुपयोग माना जाता है।

4.10. कंपनी निम्नलिखित मामलों में मार्किट कोट्स पर ग्राहक के खुले ऑर्डरों को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

4.10.1. ग्राहक व्यस्क नहीं है;

4.10.2. ग्राहक उस देश से है, जहाँ कंपनी अपनी सेवाएँ प्रदान नहीं करती है;

4.10.3. ग्राहक किसी आर्बिट्रेज रणनीति का उपयोग करता है, जैसा कि कंपनी ने अपने विवेकाधिकार में शामिल किया है;

4.10.4. ग्राहक इस अनुबंध या कंपनी की किसी अन्य नीति का उल्लंघन करता है।

4.11. यदि ग्राहक इस अनुबंध का पालन नहीं करता है, तो कंपनी के पास उसके ऑर्डरों को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है।

4.12. एक बाय ऑर्डर आस्क मूल्य पर खोला जाता है। एक सेल ऑर्डर बिड मूल्य पर खोला जाता है।

4.13. एक बाय ऑर्डर बिड मूल्य पर बंद किया जाता है। एक सेल ऑर्डर आस्क मूल्य पर बंद किया जाता है।

4.14. निम्नलिखित में से एक या अधिक घटनाक्रमों के होने पर कंपनी स्प्रैड्स को बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित रखती है:

4.14.1. यदि बाज़ार की स्थिति अनियमित हो जाती है

4.14.2. यदि एक या अधिक करेंसी जोड़ियों के लिए ट्रेडिंग शर्तें बदल जाती हैं

4.14.3. अप्रत्याशित घटनाक्रम(मों) के मामले में

4.15. कंपनी ऐसे इंस्ट्रूमेंटों के विशेष ट्रेडिंग सत्र के अंत में इंट्राडे ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंटों के लिए खुली पोजीशनों और लंबित ऑर्डरों को बंद करने का अधिकार रखती है।

5. ऑर्डर का निष्पादन

5.1. जब ग्राहक का पोज़ीशन खोलने का ऑर्डर सर्वर पर पहुँचता है, तो खुले हुए ऑर्डर की फ्री मार्जिन के लिए ट्रेडिंग अकाउंट की स्वचालित तरीके से जांच की जाती है। यदि आवश्यक मार्जिन मौजूद है, तो ऑर्डर खोला जाता है। यदि आवश्यक मार्जिन पर्याप्त नहीं है, तो ऑर्डर नहीं खोला जाता। बाज़ार के निष्पादन के कारण प्रारंभिक मूल्य अनुरोधित मूल्य से अलग हो सकता है। सर्वर की लॉग फ़ाइल पर प्रदर्शित होने वाले खुले हुए ऑर्डर की टिप्पणी यह पुष्टि करती है कि ग्राहक का अनुरोध संसाधित किया गया है और ऑर्डर खोला गया है। ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर खोले गए प्रत्येक ऑर्डर को एक टिकर प्राप्त होता है।

6. पोज़ीशन का आदेशात्मक रूप से बंद होना (मार्जिन कॉल और स्टॉप आउट)

6.1. मार्जिन कॉल तब उत्पन्न होती है, जब अकाउंट का मार्जिन स्तर कंपनी की वेबसाइट पर ट्रेडिंग अकाउंट विनिर्देश में वर्णित निर्धारित प्रतिशत से नीचे गिर जाता है। इस मामले में, कंपनी को अधिकार है, लेकिन कंपनी ग्राहक की पोज़ीशन को बंद करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

6.2. कंपनी की वेबसाइट पर ट्रेडिंग अकाउंट विनिर्देश में वर्णित नामित प्रतिशत से कम मार्जिन स्तर के गिरने की स्थिति में कंपनी बिना किसी पूर्व सूचना के ग्राहक की खुली पोज़ीशनों को बंद करने के लिए बाध्य है। इस घटनाक्रम को स्टॉप आउट कहते हैं।

6.3. स्टॉप आउट को ‘फर्स्ट कम फर्स्ट सर्व’ यानि पहले-आइए-पहले-पाइए के आधार पर मौजूदा बाज़ार कोट पर निष्पादित किया जाता है। स्टॉप आउट को सर्वर की लॉग फ़ाइल में 'स्टॉप आउट' के रूप में रिकॉर्ड किया जाता है।

6.4. यदि ग्राहक के पास कई खुली पोजीशनें हैं, तो बंद होने वाली पहली पोज़ीशन वह होगी, जिसका फ्लोटिंग नुक्सान सबसे अधिक होगा।

6.5. यदि स्टॉप आउट के कारण अकाउंट का बैलेंस नेगेटिव हो जाता है, तो इसका मतलब यह बिलकुल नहीं है कि ग्राहक से कोई ऋण वसूला जाएगा। कंपनी अकाउंट के बैलेंस को शून्य कर देगी। असामान्य मामलों में (यदि कंपनी ग्राहक के कार्यों को धोखाधड़ी या जानबूझकर किया गया समझती है) कंपनी ऋण का दावा कर सकती है।

6.6. समाचार विज्ञप्तियों, बाज़ार की उच्चतम अस्थिरता की अवधि, बाज़ार की असामान्य स्थितियों और अन्य अनियमित घटनाक्रमों के दौरान मार्जिन कॉल और स्टॉप आउट स्तरों को बढ़ाया जा सकता है।

7. लिवरेज में संशोधन

7.1. ग्राहक द्वारा लिवरेज संशोधन की अनुमति हर 24 घंटों में केवल एक बार है।

7.2. कंपनी बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय ग्राहक की लिवरेज सेटिंग्स को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

7.3. निम्नलिखित लिवरेज प्रतिबंध सभी प्रकार के अकाउंटों पर लागू होते हैं:

7.3.1. 5000 USD/EUR (अकाउंट की करेंसी के आधार पर) तक के अधिकतम व्यक्तिगत फंडों वाले अकाउंटों के लिए 1:1000 की लिवरेज प्रदान की जाती है

7.3.2. 35000 USD/EUR (अकाउंट की करेंसी के आधार पर) तक के अधिकतम व्यक्तिगत फंडों वाले अकाउंटों के लिए 1:500 की लिवरेज प्रदान की जाती है

7.3.3. 125000 USD/EUR (अकाउंट की करेंसी के आधार पर) तक के अधिकतम व्यक्तिगत फंडों वाले अकाउंटों के लिए 1:200 की लिवरेज प्रदान की जाती है

7.3.4. 250000 USD/EUR (अकाउंट की करेंसी के आधार पर) तक के अधिकतम व्यक्तिगत फंडों वाले अकाउंटों के लिए 1:100 की लिवरेज प्रदान की जाती है

7.3.5. 500000 USD/EUR (अकाउंट की करेंसी के आधार पर) तक के अधिकतम व्यक्तिगत फंडों वाले अकाउंटों के लिए 1:50 की लिवरेज प्रदान की जाती है

7.3.6. 1000000 USD/EUR (अकाउंट की करेंसी के आधार पर) तक के अधिकतम व्यक्तिगत फंडों वाले अकाउंटों के लिए 1:30 की लिवरेज प्रदान की जाती है

7.3.7. 1500000 USD/EUR (अकाउंट की करेंसी के आधार पर) तक के अधिकतम व्यक्तिगत फंडों वाले अकाउंटों के लिए 1:25 की लिवरेज प्रदान की जाती है

7.3.8. 3000000 USD/EUR (अकाउंट की करेंसी के आधार पर) तक के अधिकतम व्यक्तिगत फंडों वाले अकाउंटों के लिए 1:15 की लिवरेज प्रदान की जाती है

7.3.9. 5000000 USD/EUR (अकाउंट की करेंसी के आधार पर) तक के अधिकतम व्यक्तिगत फंडों वाले अकाउंटों के लिए 1:5 की लिवरेज प्रदान की जाती है

7.3.10. अगर आवश्यक या उचित समझा जाता है, तो कंपनी अपने विवेक से समझौते में लिखे गए मामलों से भिन्न परिस्थितियों में किसी भी अकाउंट की लिवरेज बदल सकती है।

7.3.11. व्यक्तिगत फंड्स की गणना निम्नलिखित तरीके से की जाती है: व्यक्तिगत फंड = बैलेंस + क्रेडिट + अप्राप्त PnL

7.3.12. अप्राप्त PnL की गणना निम्नलिखित तरीके से की जाती है: अप्राप्त PnL = ओपन किए गए पॉजिटिव ऑर्डरों का PnL + ओपन किए गए नेगेटिव ऑर्डरों का PnL

7.3.13. PnL की गणना निम्नलिखित तरीके से की जाती है: PnL = (क्लोज़ प्राइस − ओपन प्राइस) × कॉन्ट्रैक्ट साइज़ × लॉटों की संख्या।

8. ट्रेडिंग शर्तें

8.1. वर्तमान स्प्रैड्स, करेंसी जोड़ियाँ, लॉट का साइज़, लेन-देन का साइज़, लॉन्ग और शॉर्ट स्वैप्स, कमीशन, वॉल्यूम और/या डिपोज़िटों की सीमाएँ, और अकाउंट का प्रकार सहित सम्पूर्ण ट्रेडिंग शर्तें www.octabroker.com पर मौजूद हैं। कंपनी सामान्य या व्यक्तिगत आधार पर किसी भी या सभी ट्रेडिंग शर्तों को संशोधित करने, जोड़ने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इस तरह के संशोधन पूर्व अधिसूचना के अधीन हैं।

8.2. कंपनी की ट्रेडिंग शर्तों का किसी भी प्रकार का दुरुपयोग और/या उनका अनुचित (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष) फ़ायदा उठाना जांच का विषय हो सकता है। यदि इस तरह के दुरुपयोग के तथ्य सामने आते हैं, तो इस फ़ायदे से प्राप्त लाभ और/या हानि को कंपनी के व्यक्तिगत फ़ैसले के द्वारा रद्द किया जा सकता है। ग्राहक इसे पूरी तरह से स्वीकार करता है।

9. लंबित ऑर्डर्स

9.1. ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर में निम्नलिखित प्रकार के लंबित ऑर्डर्स निष्पादित किए जा सकते हैं:

9.1.1. बाय लिमिट: यह ‘बाय’ पोज़ीशन को खोलने का ऑर्डर है यदि आस्क मूल्य ऑर्डर मूल्य के बराबर या उससे कम हो जाता है। इस मामले में, ऑर्डर खोलने के समय वर्तमान मूल्य बाय लिमिट ऑर्डर के मूल्य से अधिक है

9.1.2. बाय स्टॉप: यह ‘बाय’ पोज़ीशन को खोलने का ऑर्डर है यदि आस्क मूल्य ऑर्डर मूल्य के बराबर या उससे अधिक हो जाता है। इस मामले में, ऑर्डर खोलने के समय वर्तमान मूल्य बाय स्टॉप ऑर्डर के मूल्य से कम है

9.1.3. सेल लिमिट: यह ‘सेल’ पोज़ीशन को खोलने का ऑर्डर है यदि बिड मूल्य ऑर्डर मूल्य के बराबर या उससे अधिक हो जाता है। इस मामले में, ऑर्डर खोलने के समय वर्तमान मूल्य सेल लिमिट ऑर्डर के मूल्य से कम है

9.1.4. सेल स्टॉप: यह ‘सेल’ पोज़ीशन को खोलने का ऑर्डर है यदि बिड मूल्य ऑर्डर मूल्य के बराबर या उससे कम हो जाता है। इस मामले में, ऑर्डर खोलने के समय वर्तमान मूल्य सेल स्टॉप ऑर्डर के मूल्य से अधिक है

9.1.5. स्टॉप लॉस: यह एक निश्चित कीमत पर एक खुली हुई पोज़ीशन को बंद करने का ऑर्डर है, यदि पोज़ीशन नुक्सान पैदा करती है

9.1.6. टेक प्रॉफिट: यह एक निश्चित कीमत पर एक खुली हुई पोज़ीशन को बंद करने का ऑर्डर है, यदि पोज़ीशन मुनाफ़ा पैदा करती है।

10. ऑर्डर के नियम

10.1. अनुबंध के विनिर्देशों में निर्धारित ट्रेडिंग के सक्रिय समय के दौरान ही ऑर्डरों को खोलने, संशोधित करने या हटाने की अनुमति है; ट्रेडिंग समय के बाद इसकी अनुमति नहीं है।

10.2. बाज़ार की अनियमित परिस्थितियों के असाधारण मामले में एक विशेष टूल के साथ ट्रेडिंग (पूरी तरह या आंशिक रूप से, अस्थायी या स्थायी रूप से) तब तक प्रतिबंधित की जा सकती है, जब तक कि शर्तें अनियमित हैं या जब तक अगली सूचना नहीं दी जाती।

10.3. सभी लंबित ऑर्डर्स GTC मॉडल ('रद्द होने तक मान्य’) के ज़रिये निष्पादित किए जाते हैं और उनकी वैधता की कोई भी समय अवधि नहीं होती, यानि कि वे ग्राहक द्वारा रद्द किए जाने तक सक्रिय रहते हैं। हालाँकि, ग्राहक को यह अधिकार है कि वह खुद से ऑर्डर की समाप्ति की तिथि निर्धारित कर सकता है।

10.4. यदि एक या अनेकों ऑर्डरों के पैरामीटर अमान्य या उपलब्ध नहीं हैं, तो ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म द्वारा ऑर्डर को अस्वीकार किया जा सकता है।

10.5. कंपनी अपने विवेकाधिकार पर वर्तमान बाज़ार मूल्य निर्धारित करेगी।

10.6. सभी प्रकार के ऑर्डरों को वर्तमान मूल्य से निर्धारित अंकों की संख्या के करीब नहीं रखा जाना चाहिए। पूर्व सूचना के साथ वर्तमान मूल्य से अंकों में न्यूनतम दूरी बदली जा सकती है।

10.6.1. टेक प्रॉफिट और स्टॉप लॉस सहित सभी प्रकार के लंबित ऑर्डरों को स्टॉप स्तर के करीब सेट नहीं किया जाना चाहिए—प्रत्येक सिंबल के लिए इन्हें वर्तमान कीमत से कुछ निश्चित दूरी पर सेट किया जाना चाहिए। स्टॉप स्तर की वैल्यू को पूर्व सूचना देकर बदला जा सकता है। ग्राहक OctaTrader या MetaTrader ट्रेडिंग टर्मिनल में सिंबल के विवरण के अंतर्गत स्टॉप स्तर की वर्तमान वैल्यू देख सकता है।

10.7. ऑर्डर खोलने से सम्बंधित सर्वर लॉग फ़ाइल में एक टिप्पणी का अर्थ यह है कि ग्राहक ने एक ऑर्डर खोला है और वह उससे सहमत है। प्रत्येक ऑर्डर को एक विशेष पहचान संख्या (टिकर) मिलती है।

10.8. यदि ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में पहला कोट दिखाई देने से पहले ऑर्डर खोलने का अनुरोध किया जाता है, तो इसे ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म द्वारा अस्वीकार कर दिया जाएगा। इस मामले में, ग्राहक टर्मिनल में 'कीमत अनुपलब्ध/ट्रेडिंग निषिद्ध है' संदेश दिखाई देगा।

10.9. ऑर्डर बंद करने या उसमें संशोधन करने के बारे में सर्वर लॉग फ़ाइल में एक टिप्पणी का अर्थ यह है कि ग्राहक ने ऑर्डर को संशोधित या बंद कर दिया है और वह उससे सहमत है।

10.10. यदि ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में पहला कोट प्रदर्शित होने से पहले ऑर्डर बंद करने या संशोधन का अनुरोध किया जाता है, तो इसे ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म द्वारा अस्वीकार कर दिया जाएगा।

10.11. कंपनी ग्राहक को निम्नलिखित विकल्प प्रदान करती है:
10.11.1. कंपनी ग्राहक को OctaTrader, MetaTrader 4 और MetaTrader 5 प्लेटफ़ॉर्म पर उसकी खुली हुई पोज़ीशनों को आंशिक रूप से बंद करने का विकल्प प्रदान करती है। पूर्वकथित प्लेटफ़ॉर्म्स पर यह विकल्प अलग तरीके से सिद्ध किया जाता है;
10.11.2. कंपनी ग्राहक को OctaTrader, MetaTrader 4 और MetaTrader 5 प्लेटफ़ॉर्म्स पर उसकी खुली हुई पोज़ीशनों को एकल या मल्टीप्ल क्लोज़ के ज़रिये बंद करने का विकल्प प्रदान करती है।

10.12. कंपनी ग्राहक के लिए MetaTrader 4 और MetaTrader 5 प्लेटफ़ॉर्म पर उसकी खुली हुई पोज़ीशनों को बंद करने का विकल्प प्रदान करती है।

10.13. कंपनी ग्राहक के लिए MetaTrader 4 और MetaTrader 5 प्लेटफ़ॉर्म पर उसकी खुली हुई पोज़ीशनों को मल्टीप्ल क्लोज़ के ज़रिये बंद करने का विकल्प प्रदान करती है।

11. लंबित ऑर्डरों का निष्पादन

11.1. निम्नलिखित मामलों में एक लंबित ऑर्डर निष्पादित किया जाता है:

11.1.1. बाय लिमिट ऑर्डर: जब भी वर्तमान आस्क मूल्य ऑर्डर मूल्य से कम या बराबर हो जाता है

11.1.2. बाय स्टॉप ऑर्डर: जब भी वर्तमान आस्क मूल्य ऑर्डर मूल्य से अधिक या उसके बराबर हो जाता है

11.1.3. सेल लिमिट ऑर्डर: जब भी वर्तमान बिड मूल्य ऑर्डर मूल्य से अधिक या उसके बराबर हो जाता है

11.1.4. सेल स्टॉप ऑर्डर: जब भी वर्तमान बिड मूल्य ऑर्डर मूल्य से कम या उसके बराबर हो जाता है

11.1.5. ‘बाय’ पोज़ीशन के लिए टेक प्रॉफिट ऑर्डर: जब भी वर्तमान बिड मूल्य ऑर्डर मूल्य के बराबर या अधिक हो जाता है

11.1.6. ‘बाय’ पोज़ीशन के लिए स्टॉप लॉस ऑर्डर: जब भी वर्तमान बिड मूल्य ऑर्डर मूल्य के बराबर या कम हो जाता है

11.1.7. ‘सेल’ पोज़ीशन के लिए टेक प्रॉफिट ऑर्डर: जब भी वर्तमान आस्क मूल्य ऑर्डर मूल्य के बराबर या कम हो जाता है

11.1.8. ‘सेल’ पोज़ीशन के लिए स्टॉप लॉस ऑर्डर: जब भी वर्तमान आस्क मूल्य ऑर्डर मूल्य के बराबर या अधिक हो जाता है।

11.2. प्राइस गैप्स के दौरान ऑर्डर के निष्पादन के लिए निम्नलिखित नियम लागू होते हैं:

11.2.1. यदि लंबित ऑर्डर का मूल्य और टेक प्रॉफिट का स्तर प्राइस गैप अथार्त मूल्य के अंतर के भीतर हैं, तो ऑर्डर एक टिप्पणी ('रद्द' या 'गैप') के साथ रद्द कर दिया जाएगा।

11.2.2. यदि 'टेक प्रॉफिट' ऑर्डर का मूल्य प्राइस गैप के भीतर है, तो ऑर्डर को उसके मूल्य के अनुसार निष्पादित किया जाएगा

11.2.3. यदि 'स्टॉप लॉस' ऑर्डर का मूल्य प्राइस गैप के भीतर है, तो एक टिप्पणी ('sl' या 'gap') के साथ प्राइस गैप के बाद ऑर्डर को प्रथम कीमत के साथ निष्पादित किया जाएगा।

11.2.4. 'बाय स्टॉप' और 'सेल स्टॉप' लंबित ऑर्डर्स प्राइस गैप के बाद प्रथम कीमत के अनुसार एक टिप्पणी ('आरंभ' या 'गैप') के साथ निष्पादित किए जाएँगे।

11.2.5. 'बाय लिमिट' और 'सेल लिमिट' लंबित ऑर्डर्स ऑर्डर के मूल्य के द्वारा एक टिप्पणी ('आरंभ' या 'गैप') के साथ निष्पादित किए जाएंगे।

11.3. कुछ घटनाक्रमों में, जब छोटे प्राइस गैप्स उत्पन्न होते हैं, तो ऑर्डर हमेशा की तरह निष्पादित किए जा सकते हैं, जैसा कि पिछले अनुच्छेद में बताया गया है।

11.4. यदि किसी ग्राहक के अकाउंट में एक साथ निम्नलिखित विशेषताएँ मौजूद हैं:

11.4.1. मार्जिन स्तर 140% या उससे कम है;

11.4.2. सम्पूर्ण पोज़ीशन के वॉल्यूम का 60% भाग एक ट्रेड टूल पर स्थापित किया गया है और इसकी एक ही दिशा है (सेल या बाय);

11.4.3. सम्पूर्ण पोज़ीशन का यह भाग बाज़ार बंद होने से पहले 24 घंटे की अवधि के भीतर निर्मित हुआ है;

कंपनी सम्पूर्ण पोज़ीशन में मौजूद ऑर्डरों के लिए 'टेक प्रॉफिट' निर्धारित करने की हकदार है, टूल के लिए बाज़ार बंद होने के आस्क प्राइस स्तर पर एक पॉइंट को घटाकर ('सेल' ऑर्डर के लिए) या बाज़ार बंद होने के बिड प्राइस स्तर पर एक पॉइंट को जोड़कर ('बाय' ऑर्डर के लिए)।

12. मार्जिन आवश्यकताएँ

12.1. ग्राहक शुरूआती मार्जिन और/या हेज्ड मार्जिन को ऐसी सीमाओं में उपलब्ध कराएगा और कायम रखेगा, जिसकी कंपनी को समय-समय पर अनुबंध का पालन करने में आवश्यकता हो सकती है। यह सुनिश्चित करना ग्राहक की एकमात्र ज़िम्मेदारी है कि वह समझता है कि मार्जिन की गणना कैसे की जाती है।

12.2. ग्राहक को पोज़ीशन खोलने के समय शुरूआती मार्जिन और/या हेज्ड मार्जिन का भुगतान करना होगा।

12.2.1. हेज्ड मार्जिन समकक्ष हेज्ड पोज़ीशन की मार्जिन आवश्यकता की कम से कम 50% मात्रा के बराबर है। हेज्ड मार्जिन का साइज़ पोज़ीशन के वॉल्यूम पर निर्भर करता है।

12.3. यदि कोई अप्रत्याशित घटना घटित नहीं होती है, तो कंपनी मार्जिन आवश्यकताओं को बदलने और ग्राहक को इन संशोधनों से 3 (तीन) व्यापारिक दिवस पहले एक लिखित सूचना भेजने की हकदार है।

12.4. किसी अप्रत्याशित घटना के मामले में कंपनी पूर्व लिखित सूचना के बिना मार्जिन आवश्यकताओं को बदलने की हकदार है।

12.5. कंपनी ऊपर दिए गए अनुच्छेदों के अनुसार संशोधित की गयी नई मार्जिन आवश्यकताओं को नयी पोज़ीशनों और पहले से खुली हुई पोज़ीशनों पर लागू करने की हकदार है।

12.6. यदि कंपनी की वेबसाइट पर नियत अकाउंट के प्रकार के आधार पर इक्विटी एक निश्चित दर से कम है, तो कंपनी ग्राहक की सहमति या किसी पूर्व लिखित सूचना के बिना ग्राहक की खुली पोज़ीशनों को बंद करने की हकदार है।

12.7. जैसे ही ग्राहक को ऐसा लगता है कि वह मार्जिन का देय भुगतान पूरा करने में असमर्थ होगा, वैसे ही कंपनी को सूचित करना ग्राहक की ज़िम्मेदारी बन जाती है।

12.8. कंपनी ग्राहक के लिए मार्जिन कॉल स्थापित करने के लिए बाध्य नहीं है। ग्राहक से संपर्क करने या संपर्क स्थापित करने की कोशिश करने के लिए कंपनी ग्राहक के प्रति उत्तरदायी नहीं है।

13. डिपोज़िट और निकासी

13.1. ग्राहक किसी भी समय ट्रेडिंग अकाउंट में पैसा जमा कर सकता है। कंपनी को सभी भुगतान कंपनी की वेबसाइट पर निर्धारित भुगतान निर्देशों के अनुसार किए जाएँगे। किसी भी परिस्थिति में तृतीय पक्ष द्वारा या बेनाम भुगतान स्वीकार नहीं किए जाएँगे।

13.2. यदि डिपोज़िट का स्वरुप तत्काल भुगतान करने (बैंक वायर, इत्यादि) की अनुमति नहीं देता है, तो ग्राहक पर्सनल एरिया में जाकर डिपोज़िट का अनुरोध कर सकता है। ऐसा नहीं करने से डिपोज़िट में विलंब होगा।

13.3. अपने पर्सनल एरिया में डिपोज़िट के अनुरोध करने और उन्हें सही और उचित तरीके से भरने की एकमात्र ज़िम्मेदारी ग्राहक की है। ऐसा नहीं करने से डिपोज़िट में विलंब होगा।

13.4. ग्राहक किसी भी समय अनुच्छेद 13.5 में वर्णित प्रक्रिया के अनुसार ट्रेडिंग अकाउंट से पैसा निकाल सकता है।

13.5. दि ग्राहक ट्रेडिंग अकाउंट से पैसा निकालने का अनुरोध करता है, तो कंपनी निम्नलिखित शर्तों को पूरा करने पर अनुरोध स्वीकार किए जाने के बाद तीन (3) कार्य दिवसों के भीतर निर्देशित धनराशि का भुगतान करेगी:

13.5.1. निकासी के अनुरोध में सभी आवश्यक जानकारी मौजूद है

13.5.2. ग्राहक के बैंक अकाउंट या ई-करेंसी अकाउंट में पैसा ट्रांसफ़र करने का अनुरोध है (किसी भी परिस्थिति में तीसरे पक्ष या बेनाम अकाउंटों में भुगतान नहीं किया जाएगा), और

13.5.3. ग्राहक की फ्री मार्जिन सभी भुगतान शुल्कों सहित निकासी के अनुरोध में निर्देशित धनराशि से अधिक या उसके बराबर है।

13.6. कंपनी सभी भुगतान शुल्कों (यदि लागू हो) के लिए ग्राहक के ट्रेडिंग अकाउंट से भुगतान प्राप्त करेगी।

13.7. कंपनी की AML नीति के अनुसार ग्राहक को मनी लॉन्ड्रिंग या आतंकी फाइनेंसिंग से रोकने के लिए कंपनी यह स्थापित करती है कि ग्राहक पैसा निकालने के लिए उसी तरीके का उपयोग करेगा, जैसा उसने पैसा जमा करने के लिए किया था। यदि ग्राहक कई भुगतान विकल्पों के माध्यम से अपने ट्रेडिंग अकाउंट में पैसा जमा करता है, तो ग्राहक उन्ही भुगतान विकल्पों के माध्यम से ही निकासी भी करेगा। इस मामले में, निकासी योग्य धनराशियों का एक दूसरे से अनुपात डिपोज़िट की गयी धनराशियों के अनुपात के सीधा बराबर होगा।

13.8. असाधारण मामलों में (जैसे अप्रत्याशित घटना की स्थिति, भुगतान प्रणाली के संचालन की समाप्ति, इत्यादि) कंपनी किसी भी भुगतान प्रणाली में ग्राहक के पैसे की निकासी को अस्वीकार करने का अधिकार रखती है। ऐसे मामलों में मसले के आधार पर विचार किया जाएगा।

13.9. ग्राहक को वित्तीय सुरक्षा प्रदान करने के लिए कुछ मामलों में कंपनी के पास ग्राहक के पैसे को केवल उसी के बैंक अकाउंट में भेजने का अधिकार सुरक्षित है।

13.10. सुरक्षा और/या अनुपालन कारणों के चलते कंपनी ग्राहक की संपूर्ण पहचान जानकारी की मांग करने का अधिकार रखती है।यदि ग्राहक फ़ोन के ज़रिये नियंत्रण जांच और अपने पर्सनल एरिया से सम्बंधित बुनियादी सवालों के जवाब देने में असफ़ल रहता है, तो कंपनी के पास यह अधिकार भी है कि वह ग्राहक को सेवाएँ प्रदान करने से इनकार कर सकती है:

13.10.1. कंपनी के अनुरोध पर ग्राहक नवीनतम सेल्फी और/या नियमित सेल्फी के साथ अनुरोधित पहचान दस्तावेजों, जैसे कि पासपोर्ट, अन्य प्रकार के ID, घर के पते का प्रमाण, बैंक निर्देश पत्र, और/या कोई अन्य प्रासंगिक दस्तावेज कंपनी को भेजेगा, जो यहाँ पर सूचीबद्ध नहीं है।

13.10.2. यदि कंपनी ऐसा अनुरोध करती है, तो ग्राहक के पास कंपनी को अनुरोधित दस्तावेजों के साथ नवीनतम सेल्फी और/या नियमित सेल्फी भेजने के लिए 14 (चौदह) दिनों का समय होगा।

13.10.3. यदि ग्राहक बताई गयी 14 दिनों की समय अवधि के भीतर अनुरोधित दस्तावेजों के साथ नवीनतम सेल्फी और/या नियमित सेल्फी नहीं भेजता है, तो ग्राहक का अकाउंट अपरिवर्तनीय रूप से अवरुद्ध कर दिया जाएगा और ग्राहक का व्यक्तिगत पैसा, मुनाफे को छोड़कर, उसे वापस कर दिया जाएगा।

13.10.4. ऐसे अकाउंटों के लिए किसी मुनाफ़े का भुगतान नहीं किया जाएगा और किसी भी नुकसान की पूर्ति नहीं की जाएगी

13.10.5. इस खंड के प्रयोजनों के लिए एक 'नवीनतम सेल्फी' का अर्थ अनुरोधित दस्तावेज़ के साथ खींची गई उस व्यक्ति की एक सेल्फी और एक कागज़ पर वर्तमान तारीख़ लिखी होगी और उस कागज़ पर 'KYC Octa' शब्द भी लिखा होगा।

13.11. तृतीय पक्षों के बीच आंतरिक ट्रांसफ़र (अर्थात, कंपनी के भीतर एक ट्रेडिंग अकाउंट से दूसरे में ट्रांसफ़र) प्रतिबंधित हैं।

13.12. यदि ग्राहक पर कंपनी को कोई भी पैसा अदा करने का दायित्व है, जो ट्रेडिंग अकाउंट की इक्विटी से अधिक है, तो इस प्रकार से पैदा होने वाली बाध्यता पर ग्राहक तुरंत अतिरिक्त पैसे का भुगतान करेगा।

13.13. सभी अग्रिम भुगतान ग्राहक के ट्रेडिंग अकाउंट में कंपनी द्वारा पैसा प्राप्त होने के बाद एक (1) व्यापारिक दिवस के भीतर जमा कर दिए जाएँगे।

13.14. ग्राहक यह स्वीकार करता है और सहमती देता है कि जब भी कोई भुगतान देय होगा और ग्राहक के ट्रेडिंग अकाउंट में उस समय तक पर्याप्त पैसा जमा नहीं किया गया होगा, तो कंपनी ग्राहक को भुगतान करने में विफल समझेगी और अनुबंध के अनुपालन में अपने अधिकारों का प्रयोग करने की हकदार होगी।

13.15. ग्राहक को कोई भी मार्जिन भुगतान या अन्य देय भुगतान US डॉलर, यूरो और कंपनी द्वारा स्वीकार की गई अन्य करेंसी में करना होगा। भुगतान राशि मौजूदा मार्केट दर पर ट्रेडिंग अकाउंट की करेंसी में परिवर्तित कर दी जाएगी। कंपनी के भुगतान प्रदाताओं के आधार पर मार्केट दर भिन्न हो सकती है और इसलिए उन देशों के केंद्रीय बैंकों द्वारा प्रकाशित आधिकारिक एक्सचेंज दरों से थोड़ी भिन्न हो सकती है, जहाँ कन्वर्शन किया गया है। कंपनी कन्वर्शन को प्रभावित कर सकने वाली मार्केट दरों में बदलाव के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी।

13.16. कंपनी Skrill, Neteller, FasaPay, या किसी अन्य भुगतान प्रदाता द्वारा लागू डिपोज़िट और निकासी के शुल्क की भरपाई करने की हकदार है, लेकिन कंपनी इसके लिए बाध्य नहीं है। ऐसा शुल्क ग्राहक से उन मामलों में लिया जा सकता है, जिन्हें कंपनी उचित समझती है।

14. कमीशन, शुल्क और अन्य लागत

14.1. ग्राहक कंपनी को अनुबंध में निर्धारित कमीशन, शुल्क और अन्य लागतों का भुगतान करेगा। कंपनी अपनी वेबसाइट पर सभी मौजूदा कमीशन, शुल्क और अन्य लागत प्रदर्शित करेगी।

14.2. कंपनी बिना किसी पूर्व सूचना के समय-समय पर कमीशन, शुल्क और अन्य लागतों को संशोधित कर सकती है। कमीशन, शुल्क और अन्य लागतों में सभी बदलाव कंपनी की वेबसाइट पर प्रदर्शित किए जाते हैं।

14.3. ग्राहक इस अनुबंध से संबंधित सभी संभावित स्टैम्प खर्चों और आवश्यक किसी भी दस्तावेज़ का भुगतान करने का वचन देता है।

14.4. ग्राहक सभी फाइलिंग, टैक्स रिटर्न, और किसी भी लेन-देन पर रिपोर्ट के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार होगा, जो किसी भी उचित प्राधिकारी, सरकारी या अन्यथा, और सभी करों के भुगतान के लिए (जिनमें शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं, जैसे कि कोई भी ट्रांसफ़र या वैल्यू-एडेड टैक्सेज़) किसी भी लेनदेन के संबंध में उत्पन्न होते हैं।

14.5. कंपनी ग्राहक की ट्रेडिंग से कंपनी द्वारा प्राप्त मुनाफ़ा, कमीशन और अन्य शुल्क के संबंध में किसी भी रिपोर्ट का खुलासा करने के लिए उत्तरदायी नहीं है, जब तक कि अनुबंध में अन्यथा न कहा गया हो।

14.6 अकाउंट खोलकर ग्राहक कंपनी की वेबसाइट पर वर्णित ट्रेडिंग शर्तों के अनुसार अपने अकाउंट पर लागू सभी शुल्क बिना शर्त स्वीकार करता है।

15. संचार

15.1. ग्राहक के साथ संचार स्थापित करने के लिए कंपनी निम्नलिखित का उपयोग कर सकती है:

15.1.1. ग्राहक टर्मिनल आतंरिक मेल

15.1.2. ईमेल

15.1.3. टेलीफोन

15.1.4. कंपनी की लाइव चैट

15.1.5. SMS

15.1.6. मोबाइल पुश अधिसूचनाएँ

15.1.7. वेब पुश अधिसूचनाएँ

15.1.8. इंस्टेंट मैसेंजर सेवाएँ (Viber, Telegram, Facebook Messenger, इत्यादि)

15.2. कंपनी ट्रेडिंग अकाउंट खोलते समय ग्राहक द्वारा प्रदान की गयी संपर्क जानकारी का उपयोग करेगी, और ग्राहक किसी भी समय कंपनी से किसी भी नोटिस या संदेश को स्वीकार करने के लिए सहमती देगा।

15.3. ग्राहक को भेजी गई कोई भी जानकारी (दस्तावेज, नोटिस, पुष्टिकरण, बयान, इत्यादि) ग्राहक द्वारा प्राप्त मानी जाएगी:

15.3.1. ईमेल भेजे जाने के एक घंटे के भीतर यदि सूचना ईमेल के ज़रिये भेजी गई है

15.3.2. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म की आंतरिक मेल के ज़रिये भेजे जाने के तुरंत बाद

15.3.3. यदि टेलीफोन से संपर्क किया गया है, तो टेलीफोन पर बातचीत समाप्त हो जाने के बाद

15.3.4. यदि कंपनी की वेबसाइट पर पोस्ट किया गया है, तो कंपनी के समाचार वेबपेज पर पोस्ट किए जाने के एक घंटे के भीतर।

15.4. प्रत्येक महीने के प्रथम दिन पर कंपनी ग्राहक को एक वतव्य विवरण अथार्त स्टेटमेंट भेजेगी, जिसमें पिछले महीने के सभी लेनदेन शामिल होंगे। स्टेटमेंट ईमेल द्वारा भेजी जाएगी।

15.5. ग्राहक और कंपनी के बीच टेलीफोन पर की गयी बातचीत को रिकॉर्ड किया जा सकता है। टेलीफोन पर प्राप्त सभी निर्देशों और अनुरोधों को लिखित रूप में प्राप्त समझा जाएगा। कोई भी रिकॉर्डिंग कंपनी की एकमात्र संपत्ति मानी जाएगी और रहेगी और ग्राहक द्वारा निर्देशों, अनुरोधों, या अन्य उत्पन्न होने वाले दायित्वों के निर्णायक सबूत के रूप में स्वीकार की जाएगी। ग्राहक इस बात की सहमती देता है कि कंपनी ऐसी रिकॉर्डिंग के टेप की प्रतियाँ किसी भी अदालत, विनियामक, या सरकारी प्राधिकरण को प्रदान कर सकती है।

16. विवाद का समाधान

16.1. यदि कोई विवाद की स्थिति पैदा होती है, जब ग्राहक को उचित रूप से विश्वास होता है कि कंपनी किसी भी कार्रवाई या कार्य में विफलता के परिणामस्वरूप अनुबंध की एक या अधिक शर्तों का उल्लंघन कर रही है, तो ग्राहक को शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

16.2. किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज़ करने के लिए ग्राहक को [email protected] पर ईमेल करना चाहिए

16.3. शिकायत में निम्नलिखित शामिल होना चाहिए:

16.3.1. ग्राहक का पहला और अंतिम नाम (यदि ग्राहक एक कानूनी इकाई है, तो कंपनी का नाम)

16.3.2. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में ग्राहक का लॉगिन विवरण (अर्थात अकाउंट संख्या)

16.3.3. पहली बार विवाद कब पैदा हुआ था, उसका विवरण (ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म का समय और तारीख़)

16.3.4. विचाराधीन ऑर्डर का टिकर

16.3.5. अनुबंध को संदर्भित करते हुए विवाद की स्थिति का विवरण।

16.4. शिकायत में निम्नलिखित शामिल नहीं होना चाहिए:

16.4.1. विवाद की स्थिति का प्रभावी मूल्यांकन

16.4.2. घृणास्पद भाषा

16.4.3. अनियंत्रित शब्दावली

16.5. कंपनी को उन मामलों में शिकायत को अस्वीकार करने का अधिकार है जब:

16.5.1. उपर्युक्त प्रावधानों में से किसी का भी उल्लंघन किया गया है

16.5.2. इस विवाद स्थिति पर पहुंचे 30 (तीस) से अधिक कैलेंडर दिन बीत चुके हैं।

16.6. दावे के समाधान की अवधि दावा प्रस्तुत किए जाने के बाद से 10 (दस) कार्य दिवसों के रूप में निर्धारित की गई है। आकस्मिक मामलों में यह अवधि बढ़ाई जा सकती है।

17. सर्वर लॉग फाइल

17.1. सर्वर लॉग फ़ाइल किसी भी विवाद की स्थिति में सूचना का सबसे विश्वसनीय स्रोत है। ग्राहक टर्मिनल लॉग फ़ाइल सहित अन्य वाद-विवादों पर सर्वर लॉग फ़ाइल की पूर्ण प्राथमिकता है क्योंकि ग्राहक टर्मिनल लॉग फ़ाइल ग्राहक के निर्देशों और अनुरोधों के निष्पादन के प्रत्येक चरण को पंजीकृत नहीं करती।

17.2. यदि सर्वर लॉग फ़ाइल ने उस उचित जानकारी को रिकॉर्ड नहीं किया है, जिसे ग्राहक संदर्भित करता है, तो इस संदर्भ पर आधारित वाद-विवाद पर विचार नहीं किया जा सकता।

18. क्षतिपूर्ति

18.1. कंपनी सभी विवादों का समाधान केवल निम्नलिखित के ज़रिये कर सकती है:

18.1.1. ग्राहक के ट्रेडिंग अकाउंट को क्रेडिट/डेबिट करना

18.1.2. गलती से बंद की गयी पोज़ीशनों को फिर से खोलना, और/या

18.1.3. गलत तरीके से खोली गयी पोज़ीशनों या खोले गए ऑर्डरों को हटाना।

18.2. कंपनी अपने विवेकाधिकार पर विवाद के समाधान का तरीका चुनने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

18.3. अनुबंध में उल्लिखित विवादों को बाज़ार के सामान्य चलन के अनुसार और कंपनी के विवेकाधिकार पर हल किया जाएगा।

18.4. कंपनी ग्राहक के प्रति उत्तरदायी नहीं होगी, यदि किसी भी कारणवश ग्राहक को उसकी अपेक्षा से कम मुनाफ़ा प्राप्त हुआ है या एक अपूर्ण कार्रवाई के परिणामस्वरूप हानि हुई है, जिसे ग्राहक ने पूरा करने का इरादा किया था। इस प्रकार से कंपनी किसी भी परिस्थिति में किसी भी 'लुप्त मुनाफ़े' की क्षतिपूर्ति नहीं करेगी।

18.5. कंपनी किसी भी प्रकार के अप्रत्यक्ष, परिणामी या गैर-वित्तीय नुक्सान (भावनात्मक पीड़ा, इत्यादि) के लिए ग्राहक के प्रति उत्तरदायी नहीं होगी।

19. शिकायत की अस्वीकृति

19.1. यदि ग्राहक को ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म की आंतरिक मेल या सर्वर पर नियमित रखरखाव के किसी अन्य तरीके के लिए अग्रिम रूप से सूचित किया गया था, तो ऐसे रखरखाव की अवधि के दौरान दिए गए किसी भी अनपेक्षित निर्देश या अनुरोध के संबंध में की गई शिकायतों को स्वीकार नहीं किया जाता। शिकायत दर्ज करने का यह कारण नहीं हो सकता है कि ग्राहक को नोटिस प्राप्त नहीं हुआ है।

19.2. ऑर्डर के निष्पादन के समय से सम्बंधित शिकायतें स्वीकार नहीं की जाएँगी।

19.3. मुनाफ़ेदार पोज़ीशन (बाद में कंपनी द्वारा रद्द) या ऑफ-मार्किट कोट (स्पाइक) या किसी अन्य कारण से खोले गए ट्रेडिंग अकाउंट पर अस्थायी अतिरिक्त फ्री मार्जिन का उपयोग करके खोले या बंद किए गए ऑर्डरों के वित्तीय परिणामों के संबंध में ग्राहक की कोई भी शिकायत स्वीकार नहीं की जाएगी।

19.4. सभी विवादों से सम्बंधित ग्राहक द्वारा अन्य कंपनियों या सूचना प्रणालियों के कोट्स के किसी भी संदर्भ पर विचार नहीं किया जाएगा।

19.5. ग्राहक यह स्वीकार करता है विवादास्पद पोज़ीशन पर विचार किये जाने के दौरान वह पोज़ीशन का प्रबंधन नहीं कर पाएगा और इस मामले में कोई भी शिकायत स्वीकार नहीं की जाएगी।

20. अप्रत्याशित घटनाएँ

20.1. कंपनी अपनी उचित राय के आधार पर यह निर्धारित कर सकती है कि कोई अप्रत्याशित घटना मौजूद है, जिस स्थिति में कंपनी ग्राहक को सूचित करने के लिए उचित कदम उठाएगी। अप्रत्याशित घटनाओं में सीमाओं के बिना निम्नलिखित शामिल हैं:

20.1.1. कोई भी कार्य, घटनाक्रम, या घटना (जिनमें शामिल हैं, किसी भी सीमा के बिना, कोई हड़ताल, दंगा या नागरिक उपद्रव, आतंकवादी घटना, युद्ध, ईश्वरी आपदा, दुर्घटना, आग, बाढ़, तूफान, इलेक्ट्रॉनिक, संचार उपकरण या आपूर्तिकर्ता की विफलता, बिजली आपूर्ति में रुकावट, नागरिक अशांति, वैधानिक प्रावधान, तालाबंदी) जो कंपनी की उचित राय के अनुसार कंपनी को एक या अधिक इंस्ट्रूमेंटों के लिए एक व्यवस्थित बाज़ार कायम रखने से रोकता है।

20.1.2. किसी भी बाज़ार का निलंबन, दिवालियापन या बंद होना, किसी भी कार्यक्रम की अनैच्छिक समाप्ति या विफलता, जिससे कंपनी अपने कोट्स निर्धारित करती है, ऐसे किसी भी बाज़ार या कार्यक्रम में ट्रेडिंग पर सीमाओं का लागू किया जाना या विशेष या असामान्य शर्तों का लागू होना।

20.2. यदि कंपनी अपनी उचित राय के आधार पर यह निर्धारित करती है कि कोई अप्रत्याशित घटना मौजूद है (अनुबंध के तहत किसी भी अन्य अधिकारों के प्रतिकूल प्रभाव के बिना), तो कंपनी बिना किसी पूर्व लिखित सूचना के और किसी भी समय निम्नलिखित में से कोई भी कदम उठा सकती है:

20.2.1. मार्जिन की आवश्यकताएं बढ़ाए

20.2.2. किसी भी या खुली हुई सभी पोज़ीशनों को उन कीमतों पर बंद करे, जिन्हें कंपनी सद्भावपूर्वक उचित समझेगी

20.2.3. अनुबंध की किसी या सभी शर्तों के आवेदन को उस हद तक निलंबित, फ्रीज़ या संशोधित करे कि अप्रत्याशित घटना का कंपनी के लिए पालन करना असंभव या अप्रयोगात्मक हो जाए, या

20.2.4. कंपनी, ग्राहक और अन्य ग्राहकों की स्थिति से सम्बंधित ऐसी सभी अन्य कार्रवाइयाँ करने से चूक जाए, जिन्हें कंपनी उचित रूप से उपयुक्त समझती है।

21. सुरक्षा

21.1. ग्राहक ऐसी कोई भी कार्यवाही नहीं करेगा और ऐसी किसी भी कार्रवाई में आगे बढ़ने से बचेगा, जो संभवत: ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर अनियमित या अनधिकृत पहुँच या उसके उपयोग से सम्बंधित हो। ग्राहक स्वीकार करता है और यह समझता है कि कंपनी अपने विवेकाधिकार पर ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म तक उसकी पहुँच को समाप्त करने या सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, यदि कंपनी को संदेह है कि ग्राहक ने इस तरह से ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग किया है।

21.2. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करते समय ग्राहक कोई भी ऐसा गलत कार्य नहीं करेगा, जो प्लेटफॉर्म की अखंडता का उल्लंघन करे या उसकी ख़राबी का कारण बने।

21.3. ग्राहक को ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपलब्ध कराई गई जानकारी को संग्रहीत करने, प्रदर्शित करने, विश्लेषण करने, संशोधित करने, फ़िर से तैयार करने और प्रिंट करने की अनुमति है। ग्राहक को कंपनी की सहमति के बिना किसी भी तीसरे पक्ष को किसी भी प्रारूप में उस जानकारी को पूर्ण या आंशिक रूप से प्रकाशित, प्रसारित, या अन्यथा फ़िर से पेश करने की अनुमति नहीं है। ग्राहक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर प्रदान किए गए किसी भी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, या किसी अन्य नोटिस में बदलाव, अव्यक्त या उसे हटा नहीं सकता।

21.4. ग्राहक किसी भी एक्सेस डेटा को गोपनीय रखने और किसी तीसरे पक्ष को इसका खुलासा नहीं करने की सहमती देता है।

21.5. ग्राहक तुरंत कंपनी को सूचित करने के लिए सहमती देता है, यदि वह जानता है या उसे संदेह है कि उसके एक्सेस डेटा का किसी अनधिकृत व्यक्ति को खुलासा किया गया है या खुलासा किया जा सकता है।

21.6. ग्राहक किसी भी जांच में सहयोग करने की सहमती देता है, जिसपर कंपनी अपने एक्सेस डेटा से सम्बंधित किसी भी दुरुपयोग या संदिग्ध दुरुपयोग पर विचार कर सकती है।

21.7. ग्राहक यह स्वीकार करता है कि वह अपने एक्सेस डेटा के तहत दिए गए और लॉगिन होने वाले सभी ऑर्डरों के लिए उत्तरदायी होगा और कंपनी द्वारा प्राप्त ऐसे किसी भी ऑर्डर को ग्राहक से प्राप्त किया गया माना जाएगा।

21.8. ग्राहक यह स्वीकार करता है कि जब उपरोक्त जानकारी को इंटरनेट या अन्य नेटवर्क संचार सुविधाओं, पोस्ट, टेलीफोन, मौखिक या लिखित बातचीत के दौरान, या संचार के किसी अन्य माध्यम का उपयोग करके प्रेषित किया जाता है, तब कंपनी किसी भी अनधिकृत तीसरे व्यक्ति के लिए लॉगिन, पासवर्ड, इलेक्ट्रॉनिक करेंसी अकाउंट तक पहुँच, ईमेल, इलेक्ट्रॉनिक एड्रेस, इलेक्ट्रॉनिक संचार और व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करने की कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेती है।

21.9 ग्राहक किसी भी शर्त के बिना यह गारंटी देता है कि कंपनी के साथ ट्रेडिंग करने के लिए उपयोग किए गए पैसे का स्रोत कानूनी है और पैसा किसी भी अवैध गतिविधि, धोखाधड़ी, मनी लॉन्ड्रिंग, या अन्य अवैध स्रोतों से प्राप्त नहीं किया गया है। इस नियम का पालन करने में विफलता के चलते अकाउंट बंद हो जाएगा और किसी भी दोराय के बिना सभी मामलों की जानकारी अधिकारियों को सौंप दी जाएगी। यदि ऐसा कोई मामला सामने आता है, तो किसी भी परिस्थिति मेंकंपनी या उसके सहयोगी और/या सहायक कंपनियाँ किसी भी दावे या शिकायत के लिए कोई भी ज़िम्मेदारी नहीं लेगी।

22. अतिरिक्त महत्वपूर्ण जानकारी

22.1. कंपनी ग्राहक को लिखित सूचना देकर या उसके बिना किसी भी वैध कारण से ग्राहक के ट्रेडिंग अकाउंट को किसी भी समय निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

22.2. यदि ग्राहक के ट्रेडिंग अकाउंट का बैलेंस शून्य हो जाता है, तो कंपनी इस अकाउंट में अंतिम ट्रेडिंग या मौद्रिक संचालन के बाद ग्राहक को लिखित सूचना भेजकर या उसके बिना 60 (साठ) दिनों के भीतर ऐसे ट्रेडिंग अकाउंट को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

22.3. यदि अनुबंध में उल्लिखित नहीं की गयी कोई स्थिति पैदा हो जाती है, तो कंपनी मामले को सद्भाव और निष्पक्षता के आधार पर और जहाँ उपयुक्त हो, बाज़ार के चलन के अनुरूप कार्रवाई करके हल करेगी।

22.4. यदि अनुबंध की कोई भी शर्त (या उसका कोई भाग) किसी भी कारणवश योग्य अधिकार क्षेत्र की अदालत द्वारा अप्रवर्तनीय होने के लिए पेश की जाती है, तो उस शर्त को खंडनीय माना जाएगा और वह शर्त इस अनुबंध का हिस्सा नहीं होगी। हालांकि, शेष अनुबंध की प्रवर्तनीयता प्रभावित नहीं होगी।

22.5. ग्राहक कंपनी की पूर्व लिखित सहमति के बिना अनुबंध के तहत ग्राहक के अधिकारों या दायित्वों को नियुक्त करने, चार्ज करने या अन्यथा स्थानांतरित करने या निर्देशित करने का दावा नहीं कर सकता, और इस शर्त के उल्लंघन में किसी भी कथित कार्यभार, चार्ज या स्थानांतरण को अमान्य कर दिया जाएगा।

22.6. ग्राहक को IB की सदस्यता लेने के लिए और कंपनी के ग्राहक सहायता विभाग के माध्यम से IB से सदस्यता समाप्त करने के लिए या [email protected] पर संबंधित लिखित अनुरोध भेजकर उसे नियुक्त किया गया IB बदलने के लिए अनुरोध करने का अधिकार है। हालाँकि, इस अनुरोध को स्वीकार करने का फ़ैसला कंपनी के विवेकाधिकार के अधीन होगा।

22.7. कंपनी बिना किसी सूचना के किसी भी समय अपने विवेकाधिकार से IB से किसी ग्राहक की सदस्यता समाप्त करने की हकदार है।

22.8. जहाँ ग्राहक में दो या दो से अधिक व्यक्ति शामिल हैं, कंपनी के साथ किसी भी अनुबंध के तहत उत्तरदायित्व और दायित्व संयुक्त और अनेक होंगे। ग्राहक को शामिल करने वाले व्यक्तियों में से किसी एक को दी गई कोई भी चेतावनी या अन्य नोटिस ग्राहक को शामिल करने वाले सभी व्यक्तियों को दिया गया माना जाएगा। ग्राहक के साथ शामिल व्यक्तियों में से किसी एक के द्वारा खोला गया ऑर्डर उन सभी व्यक्तियों द्वारा खोला गया माना जाएगा, जो ग्राहक के साथ शामिल होंगे।

22.9 ग्राहक स्वीकार करता है और समझता है कि कंपनी की आधिकारिक भाषा अंग्रेज़ी है, और ग्राहक को कंपनी और उसकी गतिविधियों के बारे में सभी जानकारी और प्रकटीकरण के लिए कंपनी की वेबसाइट और इस ग्राहक अनुबंध के अंग्रेज़ी संस्करण को हमेशा पढ़ना और संदर्भित करना चाहिए। कंपनी की स्थानीय वेबसाइटों पर अंग्रेज़ी के अलावा अन्य भाषाओं में उपलब्ध कराए गए सभी अनुवाद या कोई भी जानकारी केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए है और कंपनी को बाध्य नहीं करती है या इसका कोई कानूनी वैधता नहीं है। इसमें दी गई जानकारी की सत्यता के संबंध में कंपनी की कोई ज़िम्मेदारी या दायित्व नहीं होगा।

22.10. ग्राहक पुष्टि करता है कि उन्होंने हमारी गोपनीयता नीति, जोखिम प्रकटीकरण, वापसी नीति, AML नीति, और कंपनी द्वारा प्रकाशित किए जाने वाले किसी भी अन्य दस्तावेज़ को अच्छी तरह से पढ़ लिया है और बाध्य होने के लिए सहमत हैं।